อ้างอิง

กล่องข้อความของคุณ รวมทุกอัปเดตไว้ที่เดียว

เราเก็บการแจ้งเตือนบัญชี ข่าวสารโปรโมชั่น และข้อความสำคัญจากทีมซัพพอร์ตไว้ในกล่องข้อความส่วนตัว เข้าถึงได้ทุกที่ทุกเวลาผ่านมือถือหรือเดสก์ท็อป

แจ้งเตือนรายการฝาก-ถอนข่าวโปรโมชั่นใหม่ข้อความจากซัพพอร์ตสถานะบัญชีอัปเดตเกมใหม่

ดูล็อบบี้ อ่านคำถามที่พบบ่อย

ความปลอดภัยของข้อความ

ความมั่นคงของกล่องข้อความ

กล่องข้อความของคุณได้รับการปกป้องด้วยมาตรการรักษาความปลอดภัยระดับเดียวกับข้อมูลบัญชีหลัก เราเข้ารหัสทุกข้อความที่ส่งจากทีมงานถึงคุณ เก็บประวัติการติดต่อไว้ในระบบปลอดภัย และตรวจสอบทุกข้อความก่อนส่งเพื่อให้แน่ใจว่าเป็นข้อมูลจากแหล่งที่เชื่อถือได้ เมื่อคุณเข้าสู่ระบบเพื่ออ่านกล่องข้อความ ข้อมูลทั้งหมดถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อที่เข้ารหัส และเราไม่เคยส่งข้อความที่มีลิงก์ต้องสงสัยหรือขอข้อมูลส่วนตัวที่ละเอียดอ่อนผ่านกล่องข้อความ

การเข้ารหัส SSL ทุกข้อความในกล่องของคุณถูกส่งผ่านการเชื่อมต่อ SSL ที่เข้ารหัส ข้อมูลไม่สามารถถูกดักจับระหว่างทางได้ และคุณสามารถอ่านข้อความได้อย่างปลอดภัยทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อป

การตรวจสอบข้อความขาออก ข้อความทุกฉบับที่ส่งจากทีมงาน my4d ผ่านการตรวจสอบก่อนส่งถึงคุณ เราไม่ส่งลิงก์ภายนอกที่ไม่ปลอดภัย และทุกการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีจะระบุแหล่งที่มาชัดเจน

การจัดเก็บที่ปลอดภัย ประวัติข้อความของคุณถูกเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการรักษาความปลอดภัยตามมาตรฐานอุตสาหกรรม มีเพียงคุณเท่านั้นที่เข้าถึงกล่องข้อความของตัวเองได้หลังจากยืนยันตัวตน

นโยบายความเป็นส่วนตัว เราไม่เคยส่งต่อเนื้อหาข้อความของคุณให้บุคคลที่สาม และเก็บข้อมูลการติดต่อไว้เฉพาะเพื่อการให้บริการและการปรับปรุงประสบการณ์ของคุณเท่านั้น ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

ช่วยเหลือทันที

การช่วยเหลือสำหรับกล่องข้อความ

เมื่อคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับกล่องข้อความ ไม่ว่าจะเป็นการอ่านข้อความจากทีมงาน การตรวจสอบประวัติการติดต่อ หรือการตอบกลับแจ้งเตือนที่เข้ามา เราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางที่คุณสะดวก ทีมซัพพอร์ตของเราเข้าใจว่ากล่องข้อความคือจุดเชื่อมต่อหลักระหว่างคุณกับข้อมูลบัญชี โปรโมชั่น และการอัปเดตสำคัญ หากคุณพบปัญหาในการเข้าถึงข้อความ ไม่ได้รับการแจ้งเตือน หรือต้องการความช่วยเหลือในการจัดการกล่อง สามารถติดต่อเราได้ทันที

แชทสดในแอป เปิดแชทสดจากหน้ากล่องข้อความได้เลย ทีมงานจะช่วยคุณตรวจสอบประวัติข้อความ อธิบายเนื้อหาที่เข้ามา หรือแก้ไขปัญหาการแจ้งเตือนที่ไม่ทำงาน พร้อมตอบทุกคำถามเกี่ยวกับกล่องข้อความของคุณ

อีเมลซัพพอร์ต ส่งอีเมลหาเราพร้อมแนบภาพหน้าจอกล่องข้อความของคุณ เราจะตอบกลับพร้อมคำแนะนำในการอ่านข้อความที่พลาด การตั้งค่าการแจ้งเตือน หรือการลบข้อความเก่าเพื่อเคลียร์พื้นที่

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับกล่องข้อความ เข้าไปที่หน้า FAQ ของเราเพื่ออ่านคำตอบเกี่ยวกับกล่องข้อความ เช่น วิธีดูข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน วิธีกู้คืนข้อความที่ลบไปแล้ว และวิธีตั้งค่าการแจ้งเตือนบนมือถือ

กล่องข้อความที่ออกแบบมาให้คุณไม่พลาดทุกข้อมูล

เราส่งการแจ้งเตือนทุกครั้งที่มีรายการฝากผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy เข้าบัญชี เมื่อคุณยื่นคำขอถอนเงิน หรือเมื่อทีมซัพพอร์ตตอบกลับคำถามของคุณ ข้อความเหล่านี้จัดเก็บในกล่องข้อความส่วนตัวที่เข้าถึงได้จากเมนูบัญชีบนมือถือหรือแถบด้านข้างบนเดสก์ท็อป คุณสามารถเลื่อนดูประวัติข้อความย้อนหลัง ตรวจสอบรายละเอียดโปรโมชั่นที่เราส่งให้ และอ่านคำตอบจากทีมได้ทันที ข้อความที่ยังไม่ได้เปิดจะแสดงจุดสีแดงเพื่อให้คุณเห็นได้ชัดเจน เราไม่ลบข้อความเก่าออกจากระบบ คุณสามารถค้นหาข้อมูลย้อนหลังได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต

คำที่ควรรู้ก่อนใช้กล่องข้อความ

รวมคำที่คุณอาจเจอขณะใช้งานกล่องข้อความใน my4d ตั้งแต่การรับแจ้งเตือน ไปจนถึงการจัดการข้อความจากทีมซัพพอร์ต อ่านทำความเข้าใจไว้ก่อน จะได้ใช้งานได้คล่องขึ้น

กล่องข้อความ คืออะไร

ช่องทางรับและส่งข้อความภายในบัญชีของคุณ ใช้ติดต่อทีมงาน รับแจ้งเตือนระบบ และดูประวัติการสนทนาย้อนหลังได้

ข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน คืออะไร

ข้อความที่เข้ามาในกล่องแต่คุณยังไม่ได้เปิดดู ระบบจะแสดงจำนวนข้อความค้างอ่านไว้ที่ไอคอนกล่องข้อความ

การแจ้งเตือนบัญชี คืออะไร

ข้อความอัตโนมัติที่ระบบส่งให้เมื่อมีความเคลื่อนไหวในบัญชี เช่น การฝากเงินสำเร็จ การถอนเงิน หรือการเปลี่ยนแปลงข้อมูล

ข้อความจากซัพพอร์ต คืออะไร

ข้อความที่ทีมงาน my4d ส่งตรงมาในกล่องของคุณ ใช้ตอบคำถาม แก้ปัญหาบัญชี หรือแจ้งข้อมูลเพิ่มเติมที่เกี่ยวกับคุณโดยเฉพาะ

ประวัติการสนทนา คืออะไร

บันทึกข้อความทั้งหมดที่รับและส่งในกล่องข้อความ ช่วยให้คุณย้อนดูรายละเอียดการติดต่อกับทีมงานได้ตลอดเวลา

การยืนยันตัวตน (KYC) ผ่านกล่องข้อความ คืออะไร

กระบวนการที่ทีมงานอาจขอเอกสารยืนยันตัวตนผ่านกล่องข้อความ เพื่อความปลอดภัยของบัญชีและการถอนเงินของคุณ

คำถามเกี่ยวกับกล่องข้อความ my4d

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้งานกล่องข้อความ ไม่ว่าจะเป็นการรับแจ้งเตือน การติดต่อทีมงาน หรือการจัดการข้อความ รวบรวมคำตอบที่ตรงประเด็นไว้ให้แล้วด้านล่าง

เข้าสู่ระบบบัญชี my4d แล้วแตะไอคอนกล่องข้อความที่มุมบนของหน้าจอ ใช้งานได้ทั้งบนมือถือและเครื่องคอมพิวเตอร์

ระบบส่งแจ้งเตือนอัตโนมัติเมื่อมีความเคลื่อนไหวในบัญชีของคุณ เช่น เมื่อฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet สำเร็จ หรือเมื่อคำขอถอนเงินได้รับการดำเนินการ

ได้ คุณส่งข้อความหาทีมงานได้โดยตรงจากกล่องข้อความ ทีมซัพพอร์ตในประเทศจะตอบกลับและแนบรายละเอียดที่เกี่ยวกับบัญชีของคุณโดยเฉพาะ

ประวัติการสนทนาจะถูกบันทึกไว้ในบัญชีของคุณ คุณสามารถเลื่อนดูข้อความเก่าได้ตลอดเวลาที่ยังเข้าสู่ระบบอยู่

ไอคอนกล่องข้อความจะแสดงตัวเลขจำนวนข้อความที่ยังไม่ได้อ่าน เห็นได้ชัดเจนทั้งบนมือถือและเดสก์ท็อปโดยไม่ต้องรีเฟรชหน้า

อ่านข้อความให้ครบก่อน แล้วส่งเอกสารตามที่ทีมงานระบุ การยืนยันตัวตนช่วยให้การถอนเงินของคุณดำเนินการได้ราบรื่นขึ้น

อ้างอิง